英国广告标准局(Advertising Standards Authority)说，壳牌没有提及石油和天然气继续构成其业务的“绝大部分”。
由于没有提及这家能源巨头正在进行的“大规模”石油和天然气投资，壳牌公司宣传其低碳产品的三个广告已被禁止。
英国广告标准局(ASA)发现，壳牌“误导性地省略”了有关其低碳业务占比的信息，而石油和天然气在其业务中占“绝大多数”。
壳牌表示，它强烈反对ASA的决定，声称这可能会减缓英国向可再生能源发展的步伐。
去年6月，在布里斯托尔出现了一张带有壳牌标志的海报，海报上的大字写着:“布里斯托尔已准备好使用更清洁的能源”，以及:“在西南部，78,000户家庭使用100%来自壳牌能源的可再生电力。”
去年6月的一则电视广告称，英国有140万户家庭使用壳牌100%的可再生电力，还提到该公司正在开发一个风能项目，可以为600万户家庭供电，并计划到2025年在全国范围内安装5万个电动汽车充电器。
壳牌YouTube频道上的一段视频的标题是:“从电动汽车充电到家庭可再生电力，壳牌正在为客户提供更多低碳选择，并帮助推动英国的能源转型。英国已经为更清洁的能源做好了准备。”
Adfree Cities抱怨称，这些广告忽略了壳牌2022年商业活动对整体环境影响的重要信息，误导了消费者。
壳牌英国公司表示，它希望这些广告能提高消费者对其低排放能源产品系列的认识，并增加对这些产品的需求。
它引用的研究表明，83%的消费者主要将该品牌与汽油销售联系在一起，并认为他们“不太可能认为广告内容涵盖了其商业活动的全部范围”。
ASA承认，许多消费者将壳牌与汽油销售紧密联系在一起，并且更广泛地了解该公司参与石油和天然气的投资和开采。
但它表示，他们也会意识到，包括石油和天然气行业在内的许多碳密集型行业的公司，都致力于大幅减少排放，以应对气候危机。
ASA指出，壳牌的运营在2021年产生的温室气体排放量估计相当于13.75亿吨二氧化碳。
ASA表示:“尽管这一估计并未涵盖壳牌在2021年的绝对排放量，因为它包括与碳抵消相关的扣除，而且不包括某些商业合同，但它仍然对温室气体排放做出了很大贡献。”
“我们了解到，2022年，大规模的石油和天然气投资和开采构成了公司业务模式的绝大部分，并将在不久的将来继续如此。
“因此，我们认为，由于(广告)给人的总体印象是，壳牌的很大一部分业务由低碳能源产品组成，因此，有关壳牌整体业务模式由低碳能源产品组成的比例的进一步信息是本应包括的实质性信息。”
“因为广告没有包含这些信息，我们得出结论，它们遗漏了重要信息，可能会产生误导。”
法院裁定该广告不得再次出现。
壳牌的一位发言人表示:“我们强烈反对ASA的决定，这可能会减缓英国向可再生能源发展的步伐。
“人们已经很清楚，壳牌生产的石油和天然气是他们今天所依赖的。当顾客在我们遍布英国的加油站加油时，会看到一眼就能认出的壳牌标志。
“但很多人不知道的是，我们也在大力投资低碳和零碳能源，包括建设英国最大的电动汽车充电点公共网络之一。
“如果人们不了解可供选择的替代能源，能源转型就不可能成功。这就是我们的广告想要展示的，这就是为什么我们对这个目光短浅的决定感到担忧。”
来自Adfree Cities的维罗妮卡·维格纳尔说:“今天对壳牌广告的官方禁令标志着英国化石燃料绿色化的终结。
“世界上最大的污染者将不被允许在建造新的管道、炼油厂和钻井平台时宣传自己是‘绿色的’——但这还远远不够。壳牌和其他化石燃料扩张商不应该被允许做广告，因为它们在破坏地球方面的历史和持续作用。
“我们需要强有力的立法来阻止化石燃料广告，但我们也需要英国广告公司停止为壳牌这样的客户提供支持，这些客户不仅站在历史的错误一边，而且是日益增长的监管和声誉风险的来源。”
