智能手机的一项功能在发生事故时被激活,导致从滑雪场和其他地方向消防站和警察发出一连串无意的紧急呼叫。
iphone、智能手表和其他设备的新功能会在用户摔倒时触发,因为它们会自动检测碰撞的影响,并拨打紧急电话。
虽然SOS通知机制可以在应用程序屏幕上的设置中关闭,但许多人并没有更改默认设置。
消防组织称,从滑雪场打来的意外电话主要与配备苹果公司(Apple Inc.)最新操作系统的iPhone 14和Apple Watch有关。
这些型号可以识别严重的撞击,发出警报,并在显示屏上显示通知。除非车主在20秒内采取行动,否则会自动拨打119急救电话。
119无心呼叫
长野县北田阿尔卑斯消防厅指挥控制中心负责人Junji Gotsu说,从2022年12月16日到1月19日中午,共有126个自动呼叫来自智能手机和其他设备。
在这一数字中,有119个电话是在滑雪场拨打的,所有电话都被确认为无意拨打。
白波、小tari和大町因雪质好而受到滑雪爱好者的欢迎,收到如此多的报告后,负责这些地区的消防部门仅在滑雪场外的一起交通事故中派遣了人员前往现场。
许多人没有意识到他们通过自动功能求助,导致了问题。据Gotsu说,消防部门的政策是联系来电者以确保他们的安全,但“许多人都不会很快接电话”。
从去年12月13日到今年1月17日,在长野县的饭山等地,学习区消防厅接到了50个错误的自动呼叫。
“确认来电者的安全需要时间,”一名部门官员说。
负责监控山内县志贺高原等地的嘉南消防厅(Gakunan Fire Department)发现,从去年11月19日到今年1月19日,在滑雪设施发生的63起事故中,没有必要派遣救援部队。
除非举报人打电话回来,否则消防部门会让滑雪场的巡逻队去查看情况。
该部门的一名代表敦促谨慎行事,理由是“显然很少有人注意到”自己手机上的“自动报告功能”。
Gotsu承认,“自动系统非常方便和不可或缺”,因为当用户因碰撞和摔倒而失去意识时,它们可以挽救用户的生命。
但与此同时,他认为确认打电话者的情况需要很多劳动。
Gotsu说:“如果你能尽快回电话,告诉我们你的电话是意外打出去的,那对我们会有很大的帮助。”
新的安卓系统增加了混乱
警方还发现,使用美国主要信息技术(it)提供商谷歌LLC的Android操作系统的智能手机,由于增加了自动发布紧急情况报告的新功能,更多的110号电话被不当激活。
据认为,这些无意中拨打的电话是在连续按下电源按钮至少5次,手机就会自动与警方联系的框架下拨打的。
据长野县警方透露,2022年的意外报警次数为13453次,比前一年增加了8253次,同比增加了2.6倍。
县警察指挥控制中心的官员Makoto Watanabe说:“去年春天左右,(错误报告的)数量开始上升。”
该中心内部分析了Android系统更新的可能性,并对去年12月利用自动功能进行的300多起虚假紧急报告进行了调查。
大多数电话来自基于android的设备。即使没有录音,县警察也会把举报人叫回来,以确保他们的安全,这种做法使他们能够确定这一事实。
县警方呼吁使用2021年10月发布的Android 12或更新版本的操作系统的智能手机用户保持警惕。
据报道,这款手机配备了一项功能,如果连续按下电源键5次或更多次,就可以自动访问已注册的联系人。
据该县警方称,警方的电话号码110在安卓12上被注册为默认联系人,紧急SOS机制经常在不知不觉中被激活。
当被问及这个问题时,意外打电话的人说,他们的手机“在我意识到之前就在口袋里打了电话。”
渡边说:“自动通话似乎是由于包包或口袋内的震动而意外发出的。”
县警察局在其日本网站(https://www.pref.nagano.lg.jp/police/oshirase/oshirase/sireika-gohassin.html)上就这一问题向用户发出警告,详细说明了如何更改手机设置。
据报道,类似的系统已经在iPhone和其他机型上得到证实,因此县警方的一名代表建议:“必要时应该检查设置,而随时报警的功能很重要。”
县警察指挥控制中心的数据显示,去年共拨打了103015个紧急呼叫,同比增长24.5%。其中,有效电话为78756次,增加了11.5%。其他的电话都是误打的,也都是静音电话或骚扰电话。